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Site mis à jour le 19.11.14

 

Qui sommes nous ?

La Boutique Japonaise est une activité de l'association culturelle et linguistique franco-japonaise Kanjionline.

A travers ce site de vente en ligne, nous souhaitons vous faire découvrir la culture et l'artisanat japonais, notre passion !

La Boutique Japonaise existe depuis 2005 et compte déjà près de 5 150 clients.

 » Nos engagements vis à vis de vous :

(1) Un sélection de produits originaux et de qualité

- Tous les produits que nous vous proposons - nous comptons près de 1 520 références - sont typiquement japonais et fabriqués sur place.

- Nous privilégions la qualité sur la quantité, c'est pourquoi parfois nos articles sont en nombres restreints.

- A chacun de nos déplacements au Japon, nous voyagons et ramenons des souvenirs que nous exposons et vous proposons sur le site de la boutique.

(2) Des moyens de paiements sûrs et adaptés

- Pour vous permettre le plus de liberté possible dans le moyen de paiement, nous avons 4 formules : CB, PayPal, Chèque et Virement international.

- Pour le règlement par CB, nous passons par PayPal, un système de paiement fiable et sécurisé.

- Près de 85,7% de nos clients ont payés par CB via PayPal, Près de 14% ont payés par chèques et moins de 0,3% par virement international.

(3) Un système de livraison fiable et très rapide

- Votre commande est expédiée au plus tard le sur-lendemain de la réception de votre paiement.

- La commande est expédiée, en lettre, paquet ou Colissimo par La Poste ; il faut alors compter 2 jours ouvrables en moyenne pour la recevoir, en France métropolitaine.

- Nous avons déjà livré nos clients pour 23,6% sur l'Ile de France, 71,9% sur le reste de la France et 4,5% dans le reste du monde (DOM-TOM, UE, Suisse, Canada, Etats-Unis, Israël, Brésil, etc.)

- A chaque envoi par Colissimo, le numéro de suivi vous est communiqué afin de suivre votre colis via Internet

- Au tournant des fêtes de fin d'année, comptez 1 jour de plus par sécurité.

(4) Une écoute attentive et réactive à vos questions

- Nous sommes reconnaissant de l'intérêt que vous nous portez. Aussi nous vous sommes redevable de répondre à toutes vos questions et remarques dans les plus brefs délais.

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