Qui sommes nous ?

La Boutique Japonaise est une activité de l'association culturelle et linguistique franco-japonaise Kanjionline.

A travers ce site de vente en ligne, nous souhaitons vous faire découvrir la culture et l'artisanat japonais, notre passion !

La Boutique Japonaise existe depuis 2005 et compte déjà plus de 4400 clients.

 » Nos engagements vis à vis de vous :

(1) Un sélection de produits originaux et de qualité

- Tous les produits que nous vous proposons - nous comptons près de 1370 références - sont typiquement japonais et fabriqués sur place.

- Nous privilégions la qualité sur la quantité, c'est pourquoi parfois nos articles sont en nombres restreints.

- A chacun de nos déplacements au Japon, nous voyagons et ramenons des souvenirs que nous exposons et vous proposons sur le site de la boutique.

(2) Des moyens de paiements sûrs et adaptés

- Pour vous permettre le plus de liberté possible dans le moyen de paiement, nous avons 4 formules : CB, PayPal, Chèque et Virement international.

- Pour le règlement par CB, nous passons par PayPal, un système de paiement fiable et sécurisé.

- Près de 83,5% de nos clients ont payés par CB via PayPal, Près de 16% ont payés par chèques et moins de 0,5% par virement international.

(3) Un système de livraison fiable et très rapide

- Votre commande est expédiée, au plus tard, le lendemain de la réception de votre paiement. Souvent le jour même si le paiement nous parvient le matin.

- La commande est expédiée, en lettre, paquet ou Colissimo par La Poste ; il faut alors compter 2 jours ouvrables en moyenne pour la recevoir, en France métropolitaine.

- Nous avons déjà livré nos clients pour 24% sur l'Ile de France, 71% sur toute la France et 5% dans le reste du monde (DOM-TOM, UE, Canada, Etats-Unis, Israël, Brésil, etc.)

- A chaque envoi par Colissimo, le numéro de suivi vous est communiqué afin de suivre votre colis via Internet

- Au tournant des fêtes de fin d'année, comptez 1 jour de plus par sécurité.

(4) Une écoute attentive et réactive à vos questions

- Nous sommes reconnaissant de l'intérêt que vous nous portez. Aussi nous vous sommes redevable de répondre à toutes vos questions et remarques dans les plus brefs délais.

- Nous répondons à tous vos messages généralement sous 24h. Souvent même moins ; lorsqu'un membre de l'équipe est en ligne il vous répond tout de suite.

 » Besoin de renseignements supplémentaires ?

Les mentions légales

Les conditions générales de vente

Les témoignages clients

Le site de paiement sécurisé PayPal

Nous écrire